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购买家庭装饰装修材料消费提示

通告日期:2019-11-12
走访次数:
消息来源:省市场监管局 (省知识产权局)
字号:[ 美方 ]


近期,随着消费者生活水准的日益提升,人家装饰装修活动较为普遍,在装修活动中的一个重要内容是买入卫浴、厨柜、墙布墙纸、地面等资料,但由于消费者往往缺乏购买的阅历,不了解商家之“套路”和应注意的事体,没买到满意的货物,导致消费纠纷的发生,尤其是有的定制的货物,纠纷更多。为尽可能避免消费者上当受骗,确保消费者完全享受到《顾客权益保护法》所赋予的人权、选择权和公平交易权等权利,调减消费纠纷,根据新近消费者在家园装饰装修方面的公诉情况,现将相关消费提示如下:

一、要充分了解商品的主导情况,确保所购商品适合自己。丰盛了解商品的主导信息,确保消费者之人权是主顾合法权益得以保障的主要方面,也是主顾充分运用选择权的大前提。但有些商店在引进商品时往往有意无意地隐瞒商品的欠缺,片面强调优点,特别是公司展示的慰问品往往是该类商品的极品状态,而定制后的通常会略逊一些,在颜色、做工等方面会有所区别,顾客必须有丰厚的认识。顾客要通过尽可能多之路线了解商品的实事求是信息,比如网上查找商品相关的消息,向已购同款商品的顾客咨询优缺点等。

二、要货比三家,确保买到性价比较高并且自己满意的货物。货比三家后再从单,是主顾采取选择权的体现。眼下装饰装修类商品质量参差不齐,性价比差别较大,顾客要小心一分价一分货,最低价无好货,但也不是一味追求价高,而是要追求适合自己的品位价位,追求性价比较高的货物。一般说来来讲,知名度高、生存期较长的铜牌质量能得以保障,服务也落成,相对产生消费纠纷的可能较小。

三、开发预付款要小心留有余地。公平交易权也是主顾之一项重大权利。但眼前公司掌控着商品购买合同的金字塔式条款,该署条款往往偏向于商家,因此在签订时务必看清条款的情节。成千上万消费投诉的发生都是因为预付款性质为“定金”和“订金”的距离上,企业口头上说是开发预付款,但条款上却为“定金”,按规定如果反悔须支付双倍违约金。因此,在开发“定金”时必须慎之又慎,固定要肯定购买后才能开发定金,否则可以把定金改为预付款或订金,送自己留有余地。

同时,企业也要诚信经营,把维护消费者合法权益放在首位,因为只有尊重消费者,才能大使自己立于不败之地。眼下全村上下正在积极展开“放心消费在宁夏”宣传,其中一项重大内容就是让消费者无理由退货。愿意广大企业积极投身到放心消费示范单位创建中来,营造一个风清气正之完美消费环境,实际使广大顾客感受到放心消费活动所带来的红利。